Итоги 1-го квартала 2021 года

Приветствую всех читателей моего блога! В сегодняшнем посте я по традиции поделюсь итогами работы нашей команды, а также опишу, как мы изменили стратегию своей работы и почему.

Начнем со сверки с нашими годовыми целями, самая главная из которых – рост прибыли компании в 10 раз.

Для того, чтобы ее выполнить, кратко, мы выбрали следующий путь:

1. Усилить свой продукт за счет найма в команду более сильных маркетологов. Основной критерий успешности реализации данного шага, помимо того, что клиенты должны быть довольны – это то, чтобы наши конкуренты должны начать копировать наши связки. Мы же с ухмылкой будем на это смотреть, держа в рукаве все козыри и новые фишки)
2. После того, как мы усилим свой продукт – зайти к 7-10 крупным клиентам, которые будут делать 70-80% основной выручки и забирать у нас большую часть трафика. Сделать это не сложно, но здесь главное не обоср*ться. Поэтому сначала работаем над продуктом.
3. Также продолжить работу с мелкотранзакционными продажами, привлекая стабильный поток клиентов с небольшими объемами. Большой поток типовых клиентов позволит нам не только дополучить оставшиеся 20-30% выручки, но и отточить до идеала нашу систему работы, что без стабильного поступления новых проектов просто невозможно.
4. Запустить сетку SEO порталов по юридическим услугам для генерации дешевых заявок с целью дальнейшей их перепродажи, а также подстраховки по основным каналам рекламы. Т.е. в случае, если вдруг мы не можем клиенту отгрузить нужный объем заявок из рекламы, то мы будем добавлять туда заявки из SEO.
5. Развитие направлений по офлайн-маркетингу для юридических компаний

Подробнее про наши годовые цели вы можете прочесть в данном посте

Что удалось реализовать за 1-й квартал

1. Мы перезаключили договоры со своими ключевыми клиентами на новый комплекс работ, с учетом того, что будет нанята команда более квалифицированных маркетологов. В итоге, выручка с данных проектов увеличилась примерно в 3 раза, что позволило нам инвестировать дополнительные средства в свою команду, которая будет улучшать продукт.
2. Нашли хорошего руководителя отдела маркетинга, с огромным опытом и нужным уровнем компетенций, чтобы нагнуть всех наших конкурентов в плане продукта
3. Также полностью укомплектовали свой отдел продаж. На данный момент на испытательном сроке находятся 3 менеджера + еще тройка выйдет на следующей неделе. По итогу первого месяца скорее всего в отделе останется 2-3 лучших.
4. В направлении офлайн-маркетинга сделали 2 продажи. Один из клиентов продлился на дальнейшую работу. Здесь цифры не очень впечатляют, так как весь квартал мы работали над подбором и обучением сотрудников в отделе продаж. Из-за того, что основным источником трафика на офлайн маркетинг в нашем случае являются холодные звонки, а звонить по факту было некому – не было и продаж.
5. Выполнили все задачи по подготовке компании к увеличению денежного оборота и оборота проектов, внедрив понятную систему финансового планированию и недостающие шаблоны в Планфиксе.
6. Исходя из нашей новой концепции, речь о которой пойдет далее, завершили сотрудничество практически со всеми текущими клиентами, не подходящими под новый формат, в том числе отказались от дальнейшего развития мебельного направления. Возможно, в будущем к нему вернемся, но уже только после того, как все закончим с текущим проектом.

Как в итоге мы решили изменить свою концепцию работы?

По сути, мы перестаем быть как таковым маркетинговым агентством, а становимся с одной стороны компанией-лидогенератором заявок на услугу «банкротство физических лиц», с другой стороны компанией, которая занимается помощью населению в избавлении от долгов и кредитов.

Другими словами, заявки мы будем генерировать на свой бренд по списанию долгов, а уже после распределять их по своим партнерам – юридическим компаниям.

В чем основные преимущества данной бизнес-модели?

1. Не нужно делать индивидуальный запуск проекта каждому отдельному клиенту, включающий создание сайта, настройку рекламы, подключение аналитики. Что, по сути, с ростом количества клиентов снижает нашу себестоимость и сильно экономит как наше время, так и время клиентов
2. Наша команда не будет распыляться на большой поток проектов, а будет фокусироваться на одном, что конечно же скажется на качестве нашего продукта. Для понимания в марте у нас в работе одновременно было больше 50 проектов, что практически застопорило отдел маркетинга. Мне кажется, нашим маркетологам еще долго это будет сниться в кошмарах)
3. Исключаются моменты, когда клиенты тянут с оплатой рекламного бюджета. Благодаря этому реклама будет работать без остановок, а значит лучше оптимизироваться и приносить больше качественных заявок по более низкой стоимости.
4. Из предыдущего пункта также вытекает то, что мы в реальном моменте времени сможем видеть правдивую стоимость заявки и потенциальный объем, что в свою очередь поможет нам давать четкие цифры при продаже продукта.
5. Клиенты будут получать обещанные им заявки уже на следующий день после оплаты, что также является большим преимуществом.
6. Намного проще будет выглядеть и процесс общения клиентов с аккаунт-менеджером, так как все вопросы касательно работы сведутся всего лишь к 3 вопросам: количество, стоимость и качество заявок.
7. По итогу мы имеем намного более простой, понятный и твердый продукт, который легче продается, реализуется и удовлетворяет потребности наших клиентов.

К тому же данная модель предполагает возможность роста нашей прибыли в 10 раз и более в перспективе данного года, в отличии от других форматов работы digital-агентства.

Кстати, недавно я записал подробный видео-разбор о 5 проверенных нами на практике бизнес-моделях работы digital-агентства, которые приносят чистыми от 500 тыс руб/мес.

Чтобы его получить, переходи по ссылке здесь

Какие цели стоят перед нами во втором квартале 2021 года?

Цель в принципе всего одна – сфокусироваться на качестве нашего продукта и выйти на продажу 10 000 заявок в месяц.

Мне очень нравится, что мы пришли именно к данной модели. Есть какая-то внутренняя уверенность в том, что наконец-то мы нашли то, что нужно и движемся в правильном направлении. Целей стало меньше, они стали более понятными и прозрачными. Присутствует четкое понимание, как их достичь. Я искренне верю, что у нас все получится! А итогами наших проб, ошибок и успехов я обязательно поделюсь в данном блоге)

И не забывайте, что самое главное – это делать, ведь только действия приводят к результату.

P.S. Если вам интересно узнать больше подробностей о внутрянке нашего агентства, то подписывайтесь на мой телеграм-канал, в котором я делюсь закрытой информацией о работе компании. Кстати, буквально вчера я выложил в него запись нашей последней стратегической сессии, где мы подробно разобрали новую концепцию и шаги для ее реализации! Переходи